En los procesos de la
comunicación entre los miembros de una organización que precisan
colaborar con otros para realizar tareas grupales, los jefes y
subordinados utilizan unos determinados estilos de aprendizaje que pueden
facilitar o dificultar la comunicación. En ambos casos, unas habilidades eficaces
de comunicación son necesarias para relacionarnos adecuadamente con los demás.
Los estilos básicos de
comunicación son:
Comunicación Asertiva. Es el estilo más natural, claro y directo. Se utiliza por personas
con autoestima y seguridad en ellos mismos, que buscan en la comunicación
plantear cuestiones que sean satisfactorias para todos, sin recurrir a
manipulaciones ni fingimiento.
Comunicación Agresiva. Es el estilo propio del que busca conseguir
sus objetivos, sin preocuparse de la satisfacción del otro. En muchos casos
utiliza estrategias como el sentimiento de culpabilidad, intimidación o enfado.
Comunicación Pasiva. Es el estilo utilizado por las personas que evitan la
confrontación y llamar la atención. Para ello responden de forma pasiva, sin
implicarse en el tema o mostrando conformidad con todo aquello que se plantea.
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